Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se il caffè ricevuto non dovesse soddisfare le vostre aspettative, offriamo una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dall'acquisto.
Richiesta di Reso
Inviate un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.
Preparazione del Pacco
Inserite le confezioni di caffè sigillate e integre nel loro imballaggio originale per garantire la massima protezione durante il trasporto.
Spedizione
Affidate il pacco al corriere seguendo le istruzioni ricevute via email; le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo difetti di fabbrica.
Rimborso o Sostituzione
Una volta verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso completo o all'invio di una nuova miscela entro 7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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